业主因各种原因而拒交物管费、物管与小区业主之间因各种原因闹纠纷，一段时间以来，这样的消息频繁见诸报端，日前，一位王姓读者也打进电话来“诉苦”：最近他正为收缴物业管理费的事烦恼，年前至今，三个多月过去了，可他们小区相当大一部分业主没交物管费，

　　物管水平决定小区价值

　　物业费收缴难是个普遍“规律”，很多物业管理公司都对此大伤脑筋，许多物管归纳认为，业主拒交物业费原因基本为这么几个：一是开发商遗留问题迟迟得不到解决，业主便以拒交物业费来对抗。二是业主认为物业公司巧立名目乱收费，或服务与收费价值不相符，因此拒绝交费。三是业主与物业公司之间有未解决的纠纷。如业主的私家车在小区内被划伤，电动车、自行车被偷等。此外，因为对公摊水电费账目有异议而拒交物业费，或者因为看到有邻居不交物业费，所以以“别人不交我也不交”为理由拒交物业费的情况，也时有出现。

　　通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满，事情容易进入恶性循环，即：部分业主不满意→拒交物业费→服务质量下降→更多的业主不满→更多业主拒交物业费→小区贬值。有二手房公司进行调查显示，小区房价增长速度快慢、价值高低与该小区物业管理水平，以及居住软环境成正比。

　　业主有权定期检查

　　对待这类“硬伤”，业内人士认为，通过拒交物业费的方式维权，并不是解决问题的上策。

　　“只要物业公司按照《物业服务合同》的约定尽到了管理责任，即使发生意外事件，业主拒交物业费也是没有法律依据的。”云南世方达律师事务所杨文泉举例说，如果业主遇到诸如上述的私家车在小区内被划伤，电动车、自行车被偷之类的问题，可以到上级主管部门投诉。另外，杨律师则提出，小区业主委员会在小区物业管理中负有监督责任，然而绝大多数小区的业主委员会并没有意识到这个问题，更没有起到应有作用。“小区业委会有权定期按照签定的《物业服务合同》对物业公司的服务进行检查，这能帮助业主更全面地了解物业公司的管理水平和服务质量，而且对物业公司也是一种无形的压力，让他们对工作不敢懈怠。”杨律师说，遗憾的是很多业主并不知道这些权利。

　　“拒交”不如主动维权

　　对此，杨律师建议，在目前条件下小区业委会要行使好监督职责还有两个方面需要改善：一是《物业服务合同》的条款内容要量化，现在的合同文本中多使用描述性语言，较难客观地对服务数量和质量进行评断；二是业主在签定《物业服务合同》前一定要仔细阅读条款内容，按照省物业管理条例的要求，物业服务合同内容需要进行公示，但在目前的实际操作中却没有做到。

　　如果这些现存问题能够得到妥善解决，由业主委员会出面监督物业管理公司的服务质量，这种主动维权，比拒交物业费之类的被动维权更科学、更好。

都市时报

编辑：杨毅