如果你去商场买一口锅和锅铲,商场告诉你刷锅帚和油烟机必须和锅捆绑销售,你不要也可以,但要先把锅、锅铲、刷锅帚、油烟机的钱先交了,就算1000元吧。然后,退给你200元,你才可以把你所需要的锅和锅铲带走。
你也许会说,我换一家商场去买,但我告诉你只有这一
家买锅,你怎么办?你会说:大不了我不买这口锅。恭喜你!答对了。
以上假设无疑是荒诞的,但我这样说并非无聊。且看2006年5月18日《北京娱乐信报》这样一条消息:
景区捆绑销售惹怒旅行社
旅行社集体封杀“大理游”——由于将“洱海游船、感通索道、蝴蝶泉、崇圣三塔”4个景区捆绑销售,云南大理惹怒了京城旅行社。昨天记者获悉,目前,已有很多旅行社开始抛弃大理这一云南游的传统必游地。“目前,京城已经有很多旅行社的云南线,不去大理了。也有的只是途经,或者远观苍山、洱海。”昨天,一家经营国内游份额很大的国内游组团社负责人如此表示。
这篇报道里说的是北京的旅行社,然而,据笔者所知,就是在昆明,也有一部分本土旅行社对目前的大理旅游头痛不已。旅行社头痛,是因为组团到大理前,必须把4个景区门票全部提前购买,同时,相应的交通、食宿也跟着捆绑。无形中增加了团费报价,给旅行社很大的压力。“天下熙熙,皆为利来。”在这一点上,哪里的旅行社都一样。
我不否认这4个景区都是大理景点中的代表。但如果作为一个游客,去大理旅游,是不是每个人4个景点都想去?前面我假设的买锅,锅是一种产品,而旅游业所要销售的,同样是一种旅游产品。很明显,这样卖锅的商场这样做是侵犯了消费者权利,大理旅游的这种做法同样是对旅游者消费权益的侵犯。
目前,旅行社事先必须为大理旅游团每个人缴纳以上4个景点的门票款180元,然而,哪怕旅游者交了钱一个景点也没去,也只能退回大约130多元的门票款。之所以说是“捆绑销售”,奥妙就在这里。
说到这里,我相信大家都明白了为何北京部分旅行社要抵制大理,旅行社抵制景点并非没有先例,2006年3月初,北京各大旅行社在走江南水乡游的时候不再推出周庄一地,其原因就是著名旅游地周庄门票价格涨到了不仅旅行社无法接受,游客也无法接受的程度。抵制行为对周庄的旅游事业带来了一定的冲击。
目前,在云南旅游二次创业的关键时刻,大理旅游的这一做法,很明显地带有急功近利的短视性,是对“整合旅游资源”的一种误解。对旅游者来说,这是一种典型的强买强卖旅游商品,非常不公平的行为。
云南的旅游业发展到今天,已经是一个和全国乃至与世界密不可分的网络型销售业,绝不只是云南某个地区自己的事业。然而,某些地区只是从自身利益着想,一味追逐眼前小利,殊不知这对于整个云南旅游都造成了影响。这次北京部分旅行社封杀大理旅游,哪怕具体情况没有报道中说的那样严重,也值得云南旅游业高度警惕。
风之末端
(2006-05-19)
编辑:乔维