［14:27:32］ 主持人：关于公交优先的战略方面，我们发现昆明市政府做了不少的实事，有些市民能够直观的看到，有些不能直观的看到。我们之前从公交公司给我们的材料当中得到了一些答案，现在我们的网友提出了很多的问题。现在我们请主持人给大家提问问题。

［14:28:07］ 主持人：因为我们事先在网络上公布了两位嘉宾到我们彩龙中国网作听的消息，就有很多网友问了很多问题。有一个网友问说，新来的公交车可以租来做婚车吗？

［14:28:54］ 嘉宾：这个车不适宜做公交车，它比较大，而且它单位造价也比较大，如果乘客要感受这个车，可以到我们这个线路上来。一旦做婚车费用就很高了。

［14:29:14］ 主持人：我们现在很多网友的提问都集中在公交优惠方面，因为昆明市政府实施了公交优先的战略，和老百姓的切身利益相关，我们现在讨论一下优惠的问题。

［14:30:02］ 主持人：从市民反映的意见来看，IC卡受到最大的关注，因为他比用零钱更方便。现在达到了45万张，用市民的话来说是又爱又恨，我们现在就普通卡、学生卡、优惠卡分别交流。

［14:31:47］ 主持人：第一个是学生卡，有一个网友说，母亲要给孩子申办IC卡，孩子说每个同学都有，他也要，这个妈妈就带孩子到了公交公司办证点，结果当天没有办成，因为他还需要有一个学校的证明，他妈妈就回去问学校……整个过程有些繁琐。办卡能否更方便一点，能否多增加办理点？而且现在很多证明如果有同等法律效率的证明都可以替代。

［14:32:25］ 嘉宾：用IC卡对市民是很方便的，作为学生，我们给的优惠是很大的，但是只限于学生使用。这也是我们在实施IC卡之前，昆明市教育局市政公用局下发的文件规定，发卡的范围是全日制的中小学校、包括高中、和部分职业高中。

［14:33:57］ 嘉宾：在办理学生卡时，按照规定要携带学生证原件（或学校证明），包括小学生在内，没有身份证的用学生证就可以了，高中也好、职业高中也好，就可以带身份证或者是户口册证明身份。没有学生证的可以出具学校证明。

［14:35:17］ 嘉宾：为了让学生尽快办理IC卡，我们小西门的充值中心是有5个窗口在办。我们的营业时间是每周七天，包括节假日都不休息，时间是每天的8：30—17：30。家长说的这个问题，还有一个，能否再增加几个地点，办证作为整个管理。我们是在小西门，充卡我们有20多个点，办好了以后只存在充值，除非是遗失后才需要到小西门。

［14:35:58］ 主持人：刚才您说是除了学生证以外，学校的证明也可以，这两个是可以互换，还有就是可以带户口册也可以带身份证。还有一位网友的问题，也是关于学生卡的，他第一天办的卡，第二天拿去试，结果不行，人家告诉他说要等到开学才能用，他本来想着第二天就可以用了，他现在就比较失望，他提出一个问题，为什么学生卡不能立即开通使用？

［14:37:06］ 嘉宾：他可能对学生卡的使用不了解，如果是新办的，比如说是9月份，他是新生入学，如果是老生他的IC卡一直使用，9月份只需要充值。如果是新生，9月份才开学，他去办卡，我们办卡的管理人员会告诉他，刚才提到的问题只出现在新生入学的时候。

［14:37:58］ 主持人：因为现在有7.3万张学生卡，但是我们办卡的学生达到100多万。我们每年昆明市的学生，在四城区是2万，小区1—6年级是12万，加上三年初中、三年高中全部在校生是40万，那么现在只有7.3万张，所以很有可能随着时都在办卡。

［14:38:27］ 嘉宾：这个卡，你去了之后要了解清楚，要办什么卡，不然你可以计算一下，你是季度卡你要计算一下，可能是这一点他没搞清楚。

［14:39:45］ 主持人：还有一个家长反映了一个问题，就是检审。这个卡用了半年了，她儿子的学生卡要检审了，检审又要带上户口册，而且检审的时间比较集中，每个学期检审一次，7.3万张卡集中在那么一个时间检查，他提出一个问题，因为办卡的时候学生的资料已经非常详细的输入电脑了能否考虑简化手续。

［14:40:28］ 嘉宾：这个问题我们已经考虑了，至于检审的量，我们已经考虑到，在今后每年的7、8、9三个月进行年检，对不符合年检的学生我们将取消学生卡。

［14:41:20］ 嘉宾：至于有针对性的年检，我们明年将对需要年检的小学生延长到二至五年。延长比如说高中就两年、小学可以三五年，这样大家都方便了，他们也方便了，我们的工作量也减少了。

［14:41:43］ 主持人：太好了，我想很多家长和学生都非常高兴。

［14:43:00］ 主持人：张总，我还继续讲这个母亲的意见。因为她不知道你们新的政策马上就要出来了，她就觉得不用学生卡了，她要买普通卡，他们学生卡不退，结果退的时候有钱还退不出来，还有就是退卡的押金的时候要那发票，为什么退卡的时候上面的余额要归零？

［14:44:06］ 嘉宾：在IC卡的相关管理规定当中，已经提前告知我们的市民，在这方面他必须把发票或者电脑小票拿过去，这个是退卡的问题。还有一个规定，退了以后，你使用了几年后有折旧，只能退一部分钱，那么学生卡为什么要归零，学生卡从技术角度上讲，它只记了次数，本身就是优惠很大的。

［14:44:49］ 嘉宾：从技术方面，从我们管理方面，我们也是事先告知各位，我想这个事情还请各位家长给予谅解。

［14:45:35］ 主持人：总体来说，这位母亲提了这么多关于学生卡的这么多问题，最后选择了普通卡，总结一点就是普通卡办理方便。那么，我们的学生卡办理能不能像办普通卡一样？那么我们的学生都办学生卡，家长就不用自己用车送学生，这样也缓解了我们的交通流量。

［14:46:23］ 嘉宾：从今年1—11月份，学生卡总汇优惠了一千三百七十多万。这位家长选择了IC卡当中的普通卡，在这个关系上，我们IC卡发行了一段时间也进行了分析，我们IC卡发行最初我们测算每个要使用IC卡的学生，他上学来回的次数最初统计是200次，当是是200次60块。

［14:46:56］ 嘉宾：去年的4季度，由于有一些家长提出一些问题，有的学生可能上学是乘公交车，放学是家长接，乘坐的次数就不够了，因此我们去年又进行了调整到，调整到150次45块。

［14:47:20］ 主持人：能不能不限制充值金额和次数，让学生自己把握？

［14:48:32］ 嘉宾：这个问题从IC卡的管理上，的确是需要IC卡的，就去办理。那么刚刚这位家长说的，他的孩子，听周围的同学说都有IC卡，上去刷卡多酷，从这个可以看出他的乘坐不是太多，那么他用普通卡可能更实惠一些。

［14:49:48］ 嘉宾：我想这位家长既是一位负责任的母亲，同时也是一位对公众利益比较关心的好市民。这位母亲提的问题，对我们公交的发展，对我们改进工作作风，提升服务品质等方面提出了很好的意见和建议。对于刚才的这些问题，在接下来的工作当中，我们公交公司也好，具体的管理部门也好，会尽可能的满足或者是解决，如果确实是因为有种种原因不能解决的话，我们也会作出说明，在次也对这位母亲表示感谢。

［14:50:39］ 主持人：有网友提出关于IC卡的问题，现在昆明实现公交IC卡是收取押金20元。这几天，上海有市民提出说，收取押金他的利息是比较高的，这个用途缺乏透明，那么请问我们昆明的公交IC卡押金是怎么用的？

［14:51:46］ 嘉宾：公交IC卡他是高科技产品，卡的成本也比较高。从我们的管理来说，新办卡的时候必须交20元的折旧，这个卡是一个月折一块。那么这个卡，大家众所周知要是没有一定的制约，就包括我们现在补办这些卡，当然我们的普通卡不存在补办，比如说爱心卡、优惠卡、学生卡补办的几率都比较大，如果没有制约就会造成大量的卡休眠。

［14:53:00］ 嘉宾：休眠卡会影响我们的整个系统，你没有这套机制，他随便放在什么地方，说找不到了又来办，而有的休眠卡也不来退，而且也有一个损坏问题，所以需要限制。IC卡的费用，也是我们维持这个系统运转，就包括一些新的卡片的购置，系统内容的一些费用（应用到这些地方）。

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