昨天，怀着一腔创业梦想的23岁宜良大学生龚让，站在银行的门口等待着自己的第一单生意，但是5个小时之后毫厘未入的他，并没有打消连续体验为创业积累经验的计划。同时，他也成为了昆明街头的“排客”第一人（详见本报今日A06版）。

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　　新事物似乎都有其不完善的地方，“排客”龚让的行为也不例外。正如辽宁行政学院鄂玉江教授所说，雇人排队的现象之所以有市场，只是社会发展到特定时期出现的一种现象，所折射出的是社会服务尚有一定的缺陷。这就让龚让的行为有了钻空子的嫌疑。但是，如果公众出门办事不难，比如，到银行窗口办理业务方便快捷，去火车站窗口购票比较便利，医院挂个专家号轻轻松松，那么公众也就不需要再花这些冤枉钱，来雇人替自己排队了。这是其一。

　　替人排队办事虽然不是买票证，但其实质所差不多，而且这些“排客”并没有取得相关资质，因此律师的观点认为，国家对火车票销售、代办等业务有明确规定，为他人代买火车票并从中获利与“排客”的行为极为相似，如果没有取得代办资格，就有“黄牛党”之嫌。这种观点表面上站得住脚，但是国家对“排客”的跑腿业务，并没有具体的行业界定和划分，也没有相应的定价、盈利模式等管理规定，其许多业务介于快递、家政、中介之间，属于新行当却没有新规范。此种情况下，单纯地将其比作“黄牛党”有所不妥。这是其二。

　　其三，有句话叫“千羊之皮，不如一狐之腋”，表面上说的是一种现象，但实质却是讲质与量的关系。量再多也不一定有质的变化，而没有量一定不会有质的突变。新事物的发展与进步，往往需要时间的大浪淘沙，有些会慢慢消亡，而有些则会成为人们生活之必需。解决“排客”的是与非问题，应该放在这样一个思维模式下，用协调社会关系的方法，引导其在一定的时间和空间内发挥积极的服务功能，就算是一个过渡的手段，也会善莫大焉。

都市时报

编辑：乔维