自今年9月以来，在以加工各种手工银器而闻名国内外的大理鹤庆县新华村，个体老板寸立刚每次往外发货或是卖出银制品，都要把一张“旅游服务卡”附在商品盒子里，随时接受游客监督和投诉。
此举令他的
生意越做越好，宾客临门。实际上，打造“旅游服务卡”这张“新名片”的是3名警察与15名协警，正是由他们组成了云南省第一个旅游警务组。
据了解，根据辖区治安实际，今年9月，鹤庆县公安局经过反复研究，正式成立了云南省第一个旅游警务组，组里的民警均有编制，成为名副其实的“旅游警察”。至此，云南省成为继陕西、新疆之后又一个有旅游民警的省份。
在新华村，“旅游警察”的职责是加强旅游区治安防范，以游客为中心，加大对新华旅游村违法犯罪现象的打击力度，打击黑导游黑车辆，规范旅游区的交通管理，接受游客投诉、报警等。除此以外，小组还推出了以“挂牌服务、定向服务、跟踪服务”为主要内容的三项服务措施，特别制作了“旅游服务卡”，将警察服务融入游客在新华村旅游的全过程。三个月来，旅游警察以一流的服务赢得了海内外游客和商户的双重满意，创新了云南旅游警务新模式。据鹤庆县公安局局长张正武介绍，待警务组的运作成熟完善后，小组有望升格成为派出所下面的旅游警务中队。
都市时报
编辑：小剑