2个小时里，时报5833333热线持续火爆，铃声不断的25个来电反映了市民生活中的各种“家长里短”与“鸡毛蒜皮”，对于每位市民的问题或建议，杨局长都极为重视，耐心听取并给予了答复。昨日上午，杨局长还放弃休息，召集分局各派出所负责人开会讨论落实群众来电。

　　“前卫西路一段，路灯从安起来就没亮过。”市民陆先生来电说，他家住在前卫西路附近，有一次他白天途经该路段就被抢劫，到了晚上，黑灯瞎火的，更是担惊受怕，只有坐出租车回家。对此，在昨日的专题会议上，杨局长表示，将以政府办的名义把陆先生反映的情况写成材料，送到相关办事处与城管局进行处理。在路灯亮起来之前，辖区派出所将加强该路段夜间巡逻，尽力保障该地区市民出行安全。

　　“杨局长，我们小区有户住户一年不交水费了，你能帮忙协调一下吗？”尽管市民孙先生的这个问题似乎不属于民警管辖范畴，但杨局长仍秉承为市民负责的态度，要求辖区派出所的社区民警出面，找反映人了解情况后，与街道办事处、辖区居委会进行协商，最大限度解决问题。

　　而诸如麻将室深夜经营，小区仓库存在火灾隐患、户口落不下来等情况，杨局长也一一提出了处理意见。目前，各辖区派出所民警正在对市民来电进一步解决处理中，本报也将继续关注局长热线的落实情况。

都市时报

编辑:陈橙