六、城市照明“点亮”百姓生活

五华灯光建设 赵伟摄

　　10418盏路灯，覆盖了五华辖区内100%的城市主干道以及90%的小街小巷，管理街道达

277条，线路总长达到315公里，全年亮灯率高达99.96%。没有科学、创新的管理手段，很难想象一个25人的路灯管理处能做到这些。在不断摸索实践中，五华区城市管理局路灯工程管理处本着以人为本、因地制宜的原则，以其独创的新型管理模式，创出一条新路子，“点亮”了百姓生活。
　　一部24小时开机的电话，是五华区路灯工程管理处三位负责人的贴身物件，每个月轮流传递一次。这部号码为6938110的小灵通成了市民的路灯投诉“110”电话，并在报纸上向市民公布。这是一个24小时值班应急制度， 接到维护人员和市民的路灯险情和故障报告和投诉，无论白天还是深夜，都将快速、有效处理。 并对到达事故现场的时间做了明确规定：市区一环内30分钟、二环内40分钟、二环以外50分钟。处理完毕后，及时向投诉人回复处理结果，有效保证了路灯安全、正常运行。多年来，五华区路灯设施没有出现过大面积熄灯现象，截至11月，今年路灯亮灯率达99.96%。[详细 ]

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