相关新闻：昆明公布书记市长工作电话反响强烈

　　昨天（2月20日），昆明市经济社会发展软环境建设工作领导小组办公室（以下简称“软建办”）发布第1号公告。公告明确：为保证联系畅通、方便市民，市委书记、市长工作电话在原来公布电话的基础上，各再增加1部电话。

　　新增两部电话主要在工作时间外接听，即每天下午6点到次日上午8点30分。分别为：省委常委、市委书记仇和：3101175；市委副书记、市长张祖林：3135514。 （详细内容见公告）

昆明市经济社会发展软件环境建设工作

领导小组办公室公告

第1号

　　2月16日，昆明市主要新闻媒体刊载了昆明市领导干部职责分工和工作电话后，反响强烈。为了更顺畅地保证在工作时间以外与市民联系，市委书记、市长在原公布电话的基础上再各新增一部联系电话。打这两部电话的时间是当天下班后直到次日上班前，即每天下午18：00后至次日8：30前。

　　省委常委、市委书记仇 和 联系电话 3101175

　　市委副书记、市 长张祖林 联系电话 3135514

昆明市经济社会发展软环境建设工作领导小组办公室

2008年2月19日

□新闻专访

市委常委、纪委书记应永生19日接受时报专访时表示

不管有何议论，我们都要坚持执行

　　“公开领导干部工作电话，是党务、政务公开的举措，目的是为加强软环境建设，无条件、无阻力、无障碍地为百姓服务、为基层服务。”这是市委常委、纪委书记应永生昨天接受本报采访时强调的。他表示，纪检检察机关将加强督促检查，对不认真接听、处理群众来电的，将按照《昆明市国家行政机关及其公务员行政不作为问责办法》等严肃问责处理。

　　力排非议坚持执行

　　对一些人认为公开领导干部办公电话是“作秀”的观点，应永生予以回应：不管有什么样的议论，我们都要坚持执行。

　　应永生介绍，昆明市向社会公布包括市委书记、市长在内的859部副处级以上党政领导干部的办公电话，引起了全市人民的关注。以前，昆明市陆续公开过一些投诉举报监督电话，这一次是集中公布，目的是踏踏实实为群众办事，加强党务、政务公开，听取群众意见，接受群众监督。真正做到“人人都是投资环境，个个都是昆明形象”，打造创业最宽松、社会最文明、人居最安全，低交易成本、低生产成本、低行政成本、低社会成本“三最四低”的投资创业发展环境。

　　明察暗访严处违规责任人

　　据悉，2月18日，市委、市政府办公厅下发了《关于认真接听领导干部公务电话的通知》，通知要求，向社会公布的领导干部的工作电话，要保证每个工作日的8点30分到17点均有人接听，其他时间尽可能接听。领导干部外出工作时，要安排专人做好电话接听工作，任何人不得以任何理由拒绝接听和耽误接听。

　　“电话记录要记好来电人的姓名、联系方式、反映内容及处理情况、反馈情况等。反映清楚、法律政策明确的，应直接答复来电人；需要进一步研究的，要及时转有关部门处理，指定专人负责跟踪落实。”应永生说。

　　连日来，市纪委、市监察局、市“软建办”对领导干部接听电话情况展开抽查。“大部分电话是畅通的，群众对此比较满意。”针对一些电话打不通或没人接的反映，应永生表示，从目前掌握的情况看，主要原因是昆明正在开“两会”，相当一部分领导干部在会场，通信信号被会场被屏蔽。此外，由于时间紧张，个别电话号码有误。

　　目前，一些部门已采取设置分机、转移呼叫、电话录音等方式，以保证做到“无障碍”接听。

　　“纪检检察机关将加强督促检查，对不认真接听、处理群众来电的，将按照《昆明市国家行政机关及其公务员行政不作为问责办法》等问责责任人，严肃处理。”他说。

　　时报建议“对号入座”拨号码

　　“你是市纪委书记吗？”“我是，你有什么事吗？”上午10点34分，应永生正接受采访时，电话响起。电话是市民张女士打来的，她反映的是爱人的教师职称问题。10点43分，通话结束。应永生说，他将和市政府分管教育的领导和相关部门联系，尽快给张女士一个答复。

　　据悉，类似投诉、举报电话不能“对号入座”的现象较为普遍。因此，本报建议市民拨打领导工作电话时，应看清其职责分工。另外，请尽量拨打职能部门的电话，这样解决问题将更方便、更直接。

□记者体验

书记工作电话：沪企咨询医疗市场政策

　　昨天（2月18日），记者前往仇和书记工作电话的办公室，恰好遇到上海澳信医院投资管理公司的负责人李先生打来电话，咨询有关医疗市场政策的问题。工作人员记录下他的需求和联系方式，并表示尽快给他答复。

　　李先生昨天正在南京出差，他是从网上看到仇和书记的工作电话的。他的企业主要从事医疗卫生产业，在全国多个地方有项目，并有意来昆投资。

　　“你反映的问题我已如实记录下来，请你留下你的联系方式。”从上午11点08分记者进入办公室，到11点25分记者离开，工作人员共接听了4个电话。其中，一位市民的电话信号不好，时断时续，工作人员仍耐心接听。

　　据悉，为了保障书记工作电话畅通并有人接听，市委办公厅安排了一名专职工作人员。他连续两天接听到深夜11点，忙得连吃饭、上厕所的时间都没有。昨天一天，他共接电70多个。所有的电话记录都上报给仇和，仇和审阅后签字，并对部分电话进行批示，交相关部门落实处理。

市长工作电话：没有接到恶意骚扰电话

　　“我们这里接听到的电话可谓五花八门，但还未接到恶意骚扰电话。”昨天下午2点30分，接听张祖林市长工作电话的工作人员介绍，当天他已接电30个。

　　该工作人员介绍，市民来电主要分投诉、举报、建议3类，问题涉及环境保护、滇池治理、交通解堵等。还有几个来电是抱着试一下能否打通、接电人的态度，当得知市长电话有专人接听时，来电市民均表示满意。

　　工作人员每天都会接到一些在昆明市处理范围外的电话。一位外省游客在大理旅游，怀疑买到了假商品便来电反映，工作人员帮他查找了大理方面的相关电话，游客表示满意。“大理和昆明虽没有隶属关系，但外地游客不一定了解。只要他们有困难，我们就应热心帮助。”工作人员说。

都市时报

编辑：苏木