图：下岗女工宗月茗在帮扶中心支持下实现了再就业，由她负责的王旗营幼儿园已吸

　　走进昆明市困难职工帮扶中心和农民工维权中心，办事大厅立柱上，几行大字格外引人注目：做困难职工的贴心人，想困难职工之所想，急困难职工之所急，帮困难职工之所需，排困难职工之所忧，解困难职工之所难。

    这是“两中心”向广大困难职工和农民工作出的庄重承诺。几年来，“两中心”的干部职工从解决困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，通过办理一件件实事、一桩桩难事，在困难职工心中开启了一扇明亮而温暖的窗口。

    今年２月２７日，市总工会领导收到一封求援信。信中称，自己是云峰造纸厂的职工，曾经是特困职工。几年前，他在企业改制拿到了一些补偿金后，主动申请取消了特困职工的照顾。但最近１３岁的儿子出了重大车祸，一家人的生活陷入困境，请求中心给予帮助。市总工会领导立即批示，让中心派人了解情况并进行慰问。

    第二天一大早，中心办公室主任、市总工会生活保障部部长何树升就与工作人员一道，赶往位于西山区海口镇的云峰造纸厂。当中心工作人员出现在自家门口时，张师傅一家惊呆了：“真是没有想到，中心的工作效率这么高，求援信才寄出去，帮助的人就出现在家中了！”经过走访单位和海口医院，中心工作人员核实了信中反映的情况后，向张师傅一家送上２０００元的慰问金和营养品。“根据你现在的情况，我们回去后马上受理你特困职工证的申请。同时，对车祸引起的赔偿纠纷，中心将为你提供法律援助，直到问题得到解决。”听着工作人员临别时的承诺，让张师傅一家激动不已：“车祸无情人有情，中心对我家的帮助真是雪中送炭啊！” 　 在“两中心”，这样的送温暖行动实在是太多、太普通了。昆明市工会系统依托“两中心”这一平台，围绕“困难职工无饿饭、无轻生、无子女辍学”这一目标，不断丰富送温暖的内容，包括“送钱送物，送关心问候，送办法点子，送信心勇气”，使送温暖活动走向经常化、制度化，把一年一次的送温暖拓展为一年二至三次的送温暖，把传统节日的送温暖拓展为对患重大病及遭受天灾人祸职工的日常送温暖，把对困难职工本人的送温暖拓展为对困难职工子女的“寒窗助学”送温暖，把输血式的送温暖拓展为既输血又造血的促进就业和再就业送温暖，把物质送温暖拓展为既送物质又送精神的送温暖，把仅依靠基层工会干部的送温暖拓展为各级领导机关、工会干部直接进家入户的“万名工会干部大走访”送温暖。

    通过持续不断的“进万家门、解万家难、知万家情、暖万家心”大行动，送温暖已经成为昆明市家喻户晓、深受职工群众欢迎的“民心工程”。

    正因为有了职工群众的口碑，“两中心”的工作赢得了各级党委、政府的信任和社会各界的支持。昆明市财政每年拨给中心的送温暖资金由１００万、２００万、４００万，增至２００７年的１０００万，工会的投入也从５０万上升到１５０万。中心先后８次精心组织了社会捐赠活动，共筹集到２７００多万元的资金及物资。５年多来，中心共动用了８０００多万元送温暖资金，为全市５０余万困难职工送去了党和政府的温暖。

    子女的读书就学是每个家庭的大事，可也是困难职工家庭的一大难题。提起“寒窗助学”，无数受惠的学子和他们的家庭总是感念不忘。

    李斌是省内一所大学的学生，学习成绩和表现都很不错，去年在校加入了中国共产党。几年来，每当取得一点成绩，他都会主动向“干爹”汇报。李斌的″干爹″便是昆明市工会的机关党委书记鲁毅刚。几年前，李斌高中毕业，以优异的成绩被一所大学录取。当时，他家里仅靠下岗后的母亲四处务工维持生活，母子都为上大学的事犯愁。李斌的情况反映到了中心后，中心马上把他纳入困难职工子女就学帮扶对象，给他４０００元的一次性资助，让他顺利地走入了大学殿堂。不仅如此，鲁毅刚还与李斌结成了帮扶对子，每年资助他１０００元，像亲人一样关心、关注李斌的成长。但很多人都不知道，鲁毅刚的妻子也是下岗职工，几年前就被诊断出癌症，做了３次大手术，至今还在化疗之中，工作繁忙的鲁毅刚常常顾不上照料自己的妻子。在昆明市总工会和“两中心”，几乎每个干部都象鲁毅刚一样，有一个″干儿子″或″干姑娘″，在他们之间都有一个个令人感动的故事。

    ８年前，昆明市总工会针对就看到了困难职工子女就学难问题，启动了旨在“关爱女职工，关心下一代”的“寒窗助学”活动，对困难职工子女就读大学进行帮助。中心成立后，市总工会又把这一“关爱工程”、“爱心工程”引向经常化、制度化、规范化。每年的８至９月，许多困难职工子女都会在中心的资助下圆了自己的大学梦。市委和市政府领导还亲自带头，从市总党组成员到一般工会干部，分别与困难职工子女结成“包户帮困”助学对子，每月资助考入大学的困难职工子女不少于１００元的生活费。市人大常委会副主任、市总工会主席杨丽一人就与多名困难职工子女结成帮扶对子，其中几名已经顺利完成学业走上了工作岗位，成为令人尊敬的″爱心妈妈″。到去年９月，“寒窗助学”活动共资助４６３６名困难职工子女顺利升学。

    事实上，“两中心”帮困解难的有效方式还很多：为解决困难职工就医难、看病贵的突出矛盾，中心开设了为困难职工免费就诊的窗口和优惠职工的“工惠大药房”；开展职工医疗互助活动，解决职工自理医药费过高的矛盾；开办中心门诊部，为特困职工、困难职工提供就医援助，定期不定期地为困难职工和农民工体检；开办帮扶中心幼儿园，为困难职工和农民工子女入托提供便利。中心还建立了全市困难职工档案，除负责一年３次的送温暖外，对符合救助条件的职工或患重大病、遇到天灾人祸的困难职工进行实实在在的救助，其中大病一次性救助最高可上万元；还对劳动模范、烈军属、单亲职工、残疾职工、困难农民工等实行特殊帮扶。窗口常年为特困职工办理各种优惠证，并配合民政部门为困难职工办理低保证。为帮助解决单身下岗、困难职工的婚姻问题，中心开设了婚介窗口，经常举办“红丝线单身职工联谊会”，为他们提供条件，牵线搭桥，使数十对职工喜结良缘。　 “两中心”成立以来，让数十万困难职工得到了实惠，为他们送去了党和政府的温暖。数不清的帮困解难事例，不仅切实帮扶了广大困难职工，而且还树立了″两中心″良好的社会形象，职工们都动情地说：“中心就是我们的家！” （徐体义 周杰 刘云）

编辑：小剑