民航西南地区管理局昨对东航事件作出处罚，5月4日起——

　　东航被停飞昆明至版纳大理航线

　　核心提示：4月26日起，调减东航昆明至丽江、香格里拉、芒市、临沧、普洱、文山部分航

　　央视晚间新闻 依据民航局对东航航班返航事件的处罚决定，民航西南地区管理局昨天公布了东航的具体处罚决定。

　　从2008年5月4日起，停止中国东方航空股份有限公司昆明至西双版纳、昆明至大理航线的经营权。所停航线交由中国国际航空公司、深圳航空公司、祥鹏航空公司、西部航空公司经营。

　　从2008年4月26日起，调减中国东方航空股份有限公司昆明至丽江、香格里拉、芒市、临沧、普洱、文山部分航班，每天减少20个班次。

　　同时，民航西南地区管理局要求东方航空公司做好已售票旅客的退票和签转工作，并要求接替经营的航空公司抓紧时间完成运力安排和时刻协调工作，以维护广大消费者的权益和满足社会需求。(潘红梅/整理)

　　5月4日 两条被禁航线无法订票

　　昨天(22日)，对两条航线被停航，东航云南分公司航班延误组表示，将有工作人员一一联系已事先订票的旅客，协助其退票或签转。

　　上述消息随后得到多方证实。在机票查询系统中，记者发现，昆明至西双版纳航线5月3日还有18个航班，但5月4日航班一下子缩减为8个，消失的10个航班全是东航航班。此外，昆明至大理5月4日、5月5日的机票已全部售完，5月6日后只剩下南航一家公司营运。

　　记者随后拨打了东航客服电话。客服工作人员告诉记者：“5月4日，东航昆明至西双版纳、昆明至大理航线的航班舱位已被锁定，无法订票。后几天也是如此。”

　　而东航云南分公司客服工作人员则表示，上述两条航线“限制销售”。

　　另外，游易网透露说，5月4日起，东航昆明至西双版纳、昆明至大理两条航线已从订票系统中消失。

　　之前，中国民用航空局17日对东航作出两项处罚：一是停止东航云南地区部分航线、航班的经营权，交由其他航空公司经营。具体执行事宜由民航西南地区管理局安排；二是对东航处以人民币１５０万元罚款，上缴国库。责令东航在3个月内完成相关设备的改装升级，恢复ＱＡＲ译码设备的正常工作。

　　已有可靠内部消息表示，目前已有11名飞行员暂时停飞接受调查。(《新闻晨报》供稿)

滞留旅客因延误旅游很气愤　实习生 武芳/摄

　　只差5分钟就可获赔全价机票

　　航班延误4-8小时100%经济补偿，昨滞昆3小时55分的游客获赔百元

　　昨天上午7点35分，由于昆明飞西双版纳的ZH9085次航班出现机械故障，近百名来自全国各地的旅客在昆明机场滞留3个多小时。对此，旅客们怨声载道，多次与深航相关工作人员协商后，最终每人获赔100元交通补助。

　　郑女士和3个朋友相邀从大连来云南旅游。昨天凌晨5点05分，郑女士和朋友们刚从大理赶到昆明，急匆匆乘车到昆明机场。

　　“旅行社给我们买好的是深航ZH9085次航班，本来上午7点35起飞，可我们办完所有登机手续，在候机厅等到上午7点半多都没有任何动静，后来问机场工作人员才知道是飞机出了机械故障，一时半会儿走不了。”得知这一消息后，候机厅里乘坐同一航班的其他旅客也纷纷着急起来。

　　出现机械故障，得知飞机会延误，深航昆明营业部首先负责协调，让其中一部分旅客改签其他公司的客票飞往西双版纳，对于不能及时飞走的旅客，由深航昆明营业部派车送往酒店暂作休息。但郑女士和其他20来个旅客心里没底，担心延误时间太长，就一直在机场大厅苦苦等候。

　　而这时，深航昆明工作人员也在积极协调，他们正从深圳另调一架客机来支援。“放心吧！肯定不会超过4个小时。”

　　4小时意味着什么呢？记者随后从深航客服部了解到，深航有相关的补偿规定，倘若因为公司自身原因造成的航班延误超过4小时，应当给予乘客不超过票面金额30%的经济补偿，对延误4-8小时的旅客，则要给予票面金额100%的经济补偿。

　　时间延续到上午11点左右，从深圳临时调度的飞机抵达昆明。上午11点30分，滞留在机场的近百名旅客登机完毕。“还差5分钟才满4小时！”深航昆明营业部的一名工作人员说，“我们已经变通了一下，为他们每个人都申请到100元交通补助。”

　　上午11点30分，在机场滞留3小时55分的旅客获得100元交通补助后，乘坐深航调度的另一架客机飞往西双版纳。（记者 刘玲）

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都市时报

编辑:陈橙